网页游戏次日留存率(客户留存率)

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一、留存指数是什么意思

留存指数是用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况的统计指标，其具体含义为在统计周期（周/月）内，每日活跃用户数在第N日仍启动该App的用户数占比的平均值。

其中N通常取2、4、8、15、31，分别对应次日留存率、三日留存率、周留存率、半月留存率和月留存率。留存率常用于反映用户粘性，当N取值越大、留存率越高时，用户粘性越高。

二、留存率计算公式

留存率的计算方式是以下三个维度的组合合集：新增和活跃、账号和设备、第X日和X日内

1.(活跃账号留存/新增账号留存)比值曲线

以账号为维度统计，活跃账号计算方法中，次日留存率方面，活跃账号留存率大概是新增账号留存率的1.7倍左右。而七日留存大概在3.6倍左右。

2.(活跃设备留存/新增设备留存)比值曲线

以设备为维度计算，次日留存中，活跃设备留存率大概是新增设备留存率的1.8倍，而七日留存则为3.5倍。利用这个规律，如果我们在统计过程中有遗漏的现象，或者在统计的过程中因为统计缺失而无法及时提供渠道或其他合作方想要的留存，可以利用现有的留存数据进行推算。

当然并不是提倡在以后的统计留存过程中会出现依赖规律进行推算的情况出现，只是发现规律并加以利用。

三、留存指数怎么算的

留存指数是用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况的统计指标，其具体含义为在统计周期（周/月）内，每日活跃用户数在第N日仍启动该App的用户数占比的平均值。

其中N通常取2、4、8、15、31，分别对应次日留存率、三日留存率、周留存率、半月留存率和月留存率。留存率常用于反映用户粘性，当N取值越大、留存率越高时，用户粘性越高。

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